Если мы заглянем в Википедию, узнаем, что синдром выгорания — это состояние, которое проявляется нарастающим психическим, эмоциональным и физическими истощением. Состояние достаточно опасное: при игнорировании симптомов дело может закончиться очень плохо — иногда, чтобы вытащить себя из глубокой ямы выгорания, приходится кардинально менять профессию, круг общения, образ жизни.

Чтобы не запустить проблему, нужно знать «врага» в лицо. Поэтому сейчас мы поговорим о том, что такое профессиональное выгорание, как его распознать и что с ним делать.

Профессиональное выгорание: кто в группе риска

Если вы чувствуете бесконечную усталость, нежелание что-то делать и вообще шевелиться, скорее всего, у вас эмоциональное выгорание. Тем более если на фоне этой апатии у вас снижается работоспособность, отношение к рабочим задачам становится циничным, негативным, а уровень ответственности постепенно испаряется.

Кто более всего подвержен выгоранию? Если учесть, что выгорание — это ответ организма человека на длительный стресс, то очертить круг людей, находящихся в группе риска, несложно. Как правило, выгоранию подвержены люди, работа которых связана с тесным постоянным взаимодействием с другими людьми — клиентами.

Таким образом, в группе риска продавцы и менеджеры по продажам, медики и учителя, риелторы и ипотечные брокеры — все эти специалисты часто работают в условиях цейтнота, меняющихся обстоятельств, повышенного давления со стороны руководства.

Также риск проявления симптомов выгорания встречается у тех людей, на которых давит ответственность и рабочий день у которых не нормирован. С этой точки зрения выгорание у риелторов, программистов, фрилансеров тоже вполне объяснимо: часто эти специалисты стараются лучшим образом выполнить все поставленные перед ними задачи, но обычно делают это в ущерб своему отдыху. Результат предсказуем.

Признаки выгорания: как поставить себе диагноз

Если сегодня утром вы встали и поняли, что не хотите идти на работу, это еще не означает, что у вас выгорание — возможно, вы просто не выспались или проснулись в плохом настроении. Но если состояние апатии и нежелания работать сопровождает вас уже довольно долго, есть смысл задуматься о своем самочувствии — весьма вероятно, что у вас профессиональное выгорание.

Выгорание есть в МКБ — не как самостоятельное заболевание, а как фактор, оказывающий влияние на здоровье. Но в любом случае игнорировать это состояние нельзя, потому что оно не только ухудшает самочувствие человека, но негативно отражается на результатах его деятельности.

Снижение продуктивности вызывает гнев начальства, чувство вины у самого человека, что, в свою очередь, вызывает усиление признаков выгорания — получается замкнутый круг, выбраться из которого самостоятельно непросто.

На разных уровнях выгорание проявляется по-своему:

• на физическом. Вы можете чувствовать слабость, головные боли, напряжение в теле. Вы плохо спите, начинаете часто болеть на фоне снижения иммунитета. Также вероятны скачки веса как в одну, так и в другую сторону;
• на эмоциональном. Апатия, равнодушие и незаинтересованность сочетаются с чувством вины и беспокойства по поводу того, что вы ничего не делаете. На этом фоне может возникать жалость к себе, дополняясь озлобленностью и завистью к более успешным людям;
• на уровне сознания. Память и концентрация ослабевают, вы уже не можете эффективно решать сложные задачи. Появляются чувство безнадежности и даже мысли о самоубийстве.

Если вы отметили у себя несколько признаков из обозначенных выше, стоит начать относиться к себе более внимательно и бережно.

Что делать, если нашел у себя один или несколько признаков выгорания?

Одно из самых неприятных последствий выгорания — полная апатия и равнодушие ко всему, которые со временем переходят в злость, зависть, в чувство безнадежности. Не хочется эмоционально ни во что вкладываться — ни в работу, ни в отношения — как с коллегами, так и с близкими людьми. Так разрушается жизнь.

Если вы понимаете, что у вас случилось эмоциональное выгорание, действуйте — поэтапно, маленькими шагами:

• восстановите базовый режим: вам нужны полноценный сон, вкусная и красивая еда, регулярные прогулки на свежем воздухе. Непонятно, откуда взять время и силы на восстановление базового режима? Для начала определите задачи, которые вы можете делегировать другим, и делегируйте их. Ограничьте периоды решения рабочих задач четкими рамками и не выходите за них. Составьте расписание, в котором не только пропишите рабочие задачи, но и выделите время для еды, отдыха;
• восстановите режим работы и отдыха. Беда всех риелторов, ипотечных брокеров, фрилансеров — отсутствие строгих рамок между работой и отдыхом. Сидеть за компьютером в час ночи в воскресенье, чтобы убрать огрехи по сделке, — вполне нормальное явление. И именно оно стало весомой причиной, повлиявшей на формирование выгорания. Поэтому обозначьте четкие границы отдыха, когда вас никто не трогает, — внесите это время в свое расписание и не забывайте о нем, не жертвуйте им;
• возвращайте в свою жизнь радости — хобби, увлечения, спорт, красивую еду в кафе или ресторанах, театры и кино, все, на что у вас еще совсем недавно не хватало времени. Окружите себя приятными людьми, с которыми вам комфортно общаться, научитесь говорить о своих переживаниях, проблемах, страхах — возможно, вы удивитесь, сколько людей готовы вас выслушать и помочь.

Но не переусердствуйте со стремлением обеспечить себе качественную заботу, иначе это превратится в еще одну обязанность, которая будет на вас давить.

Как предотвратить выгорание

Предотвратить выгорание гораздо проще, чем пытаться потом его вылечить, поэтому научитесь слушать и слышать себя, свой организм, в моменте отслеживать свое состояние, видеть, когда вы устали — и не просто отмечать свою усталость, но мгновенно реагировать и выделять время для отдыха, заряда энергией, восстановления.