Социальные сети – мощный инструмент для привлечения целевой аудитории и брендирования своего имени. Грамотно используя возможности соцсетей, ипотечные брокеры и риэлторы могут продемонстрировать свою экспертность, сформировать пул потенциальных клиентов, сделать своё имя узнаваемым, ненавязчиво продвигать свои услуги. Но эти возможности используют далеко не все. Бывает и так, что блог вроде бы есть, но отдачи от него никакой. Как же заставить социальные сети работать на вас? Один из действенных методов – использование архетипов.

Что такое архетип в маркетинге?

Швейцарский психолог Карл Юнг, исследуя коллективное бессознательное, ввёл понятие архетипов – образов и символов, которые вызывают у большинства людей похожие ассоциации и эмоции. Например, известные сказочные архетипы – Иванушка-дурачок и Иван-царевич, Золушка и Василиса Премудрая, Кощей Бессмертный и Золотая рыбка. В том или ином виде такие образы присутствуют в легендах и мифах многих народов. Да и сейчас, если открыть фэнтезийный роман, обязательно встретишь и Тёмного Властелина, и какой-нибудь всепобеждающий волшебный артефакт. Архетипы удобно использовать: они универсальны. Это шаблоны, которые сразу задают определённый тон истории.

Архетипы настолько удобны и эффективны, что их активно применяют в маркетинге. Ведь брендирование товара, услуги или имени – это та же история, рассказанная клиенту. За основу берётся какой-либо узнаваемый архетип с положительным ассоциативным рядом (например, «герой», «помощник», «мудрец», «друг»). Использование архетипов вызывает у потребителей мгновенное понимание, чего ждать от бренда: помощник спасёт от проблем и сделает жизнь лучше (привет, «Мистер Пропер!»), герой призывает стать круче («Быть впереди!», как владельцы Audi), мудрец вызывает доверие (профессор из медицинского центра, советующий капли для носа, врать не станет), а архетип друга призывает расслабиться и комфортно проводить время («Кто бежит за «Клинским»?»).

Архетипы активно используют самые известные бренды. Например, в Apple сделали ставку на образ творца и бунтаря, нашедший отклик в молодёжной среде. Nike – бренд «героический», вдохновляющий на подвиги, причём образ героя предлагается примерить самому потребителю. Coca-Cola продвигает архетип дружбы: в её рекламе она объединяет людей, собирает на праздники, создаёт тёплую радостную атмосферу.

Проверено известными марками: известные маркетинговые архетипы

Давайте посмотрим, какие архетипы регулярно встречаются в рекламе известных брендов, а значит, хорошо работают.

• Герой – один из древнейших архетипов, который найдётся в любом эпосе. Геракл, Гильгамеш, герои рекламы BMW, Audi, Nike, Adidas – это всё одна компания. Они преодолевают трудности и достигают целей. Типичный пример использования героического архетипа в слогане видим у Adidas: Impossible is Nothing – «Нет ничего невозможного». Или у Nike: Just Do It – «Просто сделай это».
• Волшебник. Он может быть и магом-помощником, как фея в «Золушке» («Мистер Пропер»), и творцом, создающим нечто новое, необычное, магическое (Disney, Tesla), и зовущим в сказку (Disney).
• Бунтарь. Это образ нонконформиста, свободного человека, дерзкого, яркого. Может быть разновидностью мага-творца (Apple), может нести в себе черты героя (Marlboro, Harley-Davidson, Red Bull).
• Мудрец. Это эксперт, которому можно доверять. Например, Google или National Geographic.
• Любовник. Использование этого архетипа акцентирует внимание на «соблазняющих» свойствах товаров из сегментов моды (Chanel, Victoria' Secret), косметики (Old Spice, который «всегда на коне»), используется в продвижении премиальных товаров (кто может устоять перед владельцем «Ягуара»?).
• Хранитель. Это архетип защитника. Использовать такой архетип может фирма, как выпускающая косметику или подгузники (Johnson & Johnson, Pampers), так и сложную технику (Volvo).
• Искатель приключений. Широко используется туристическими брендами (Airbnb), производителями одежды и аксессуаров (The North Face), экшен-камер (GoPro).
• Создатель. Это образ творческой личности, ищущей пути самовыражения. Часто используется при продвижении инноваций. Примеры: Toshiba, Adobe, LEGO, Etsy.
• Друг. Это архетип, эксплуатирующий потребности в человеческом тепле, доверии, социальных связях. Он встречается у Coca-Cola, McDonald's, Facebook.
• Обычный человек. Да, есть и такой архетип – он находит отклик во многих сердцах. Потребитель понимает, что этот товар – для него, такого простого, обычного и негероического, но жаждущего комфорта (Volkswagen, Coca-Cola и, конечно же, IKEA).

Но это далеко не полный перечень архетипов, использующихся в маркетинге – только самые популярные.

Как использовать архетипы экспертам по недвижимости и ипотеке?

Использование архетипов – самый просто способ задать блогу нужный тон, который кажется вам оптимальным для общения с аудиторией. Это не говорит о том, что вам нельзя создавать уникальный, индивидуальный образ. Но пока вы его нащупаете, можно уже отлично раскрутить свою страницу в соцсетях, работая на архетипах.

Да и уникальность образа – понятие относительное. Как известно, в литературе всего несколько сюжетов, и «всё уже придумано до нас». В основе любого брендированного образа так или иначе лежит известный архетип. И Зорро, и Джокер, и рэпер Моргенштерн – это всё «бунтари». Но они совершенно разные! Поэтому не стоит бояться архетипов. Только от вас зависит, насколько уникальным станет ваше альтер эго в социальных сетях.

Главное – сразу выбирать образ, в котором вам будет комфортно. Возможно, вы станете позиционировать себя как человека, решающего проблемы покупателей недвижимости (архетип «хранитель»), или как эксперта «(«мудрец»), или сделаете акцент на продвижении идей семейного тепла и радости, которые получит человек, воплотивший мечту о новоселье («друг»). Риэлторы и эксперты по ипотеке также часто используют архетип «обычный человек» (ведь таковыми являются большинство покупателей недвижимости), могут выстраивать продвижение блога на образе «героя» («покажем лучшие места», «подберём идеальный вариант») и даже «бунтаря» (акцент на аудиторию, которой нужно нечто нестандартное, а не «эти ваши хрущобы и гетто-человейники»).

Архетипы можно комбинировать и сочетать. Как вам, например, бунтарь-хранитель? Таким может быть эксперт по ипотеке, борющийся за справедливость. Этакий Зорро, рассказывающий о подводных камнях ипотеки и договоров, честно говорящий о недостатках тех или иных локаций или ЖК, в общем, позиционирующий себя как специалист, который всегда на защите клиента.

На основе заданного тона вы сможете составить контент-план: давать советы, рассказывать истории, предостерегать от ошибок. Архетипы помогают зацепить потенциальных клиентов, нуждающихся в поддержке или испытывающих сомнения, вдохновить, мотивировать.

Формируем персональный бренд риэлтора и ипотечного брокера: три этапа

Эффективное продвижение имени и блога на основе архетипов включает три этапа.

1. Анализ целевой аудитории. Надо понять, какой архетип будет наиболее привлекателен для потенциальных подписчиков (часть из которых при успехе трансформируется в клиентов!), какой будет отвечать их ценностям, потребностям, интересам, мотивации. Кто-то ищет в социальных сетях эксперта (скажем, опытные и требовательные покупатели, знающие, чего хотят от жизни), кто-то – защитника (например, молодые семьи или люди с ограниченным бюджетом, опасающиеся крупных сделок). Подумайте, какой архетип лучше всего подходит вашей аудитории. Но учтите, что он должен быть комфортным и для вас.
2. Создайте сильный образ, узнаваемый личный бренд. Поддерживайте архетип дизайном блога, стилем общения, характером постов. Установите эмоциональную связь с подписчиками. Продвигайте соответствующие ценности. Индивидуализируйте архетипичный образ, дополнив его личными чертами. Всё это поможет вам выделиться среди конкурентов и сформировать доверительные отношения с аудиторией.
3. Рассказывайте истории. Сторителлинг – это основа брендирования. Рассказывайте о своих профессиональных делах, успешных кейсах, довольных клиентах (разумеется, соблюдая конфиденциальность). Даёте ли вы советы, показываете ли преимущества продукта – впишите их в человеческую историю.

Формирование персонального бренда – это, конечно, непростая работа. Но если вы всерьёз возьмётесь за это дело, то сможете выработать свой узнаваемый образ-бренд, в котором вам будет комфортно и который будет отвечать запросам вашей целевой аудитории. А значит, ещё успешнее работать на платформе Ипотека.Центр!