В институте на первом курсе нам говорили, что сначала студент работает на зачетку, а потом зачетка работает на студента. Это упрощенная, но наглядная схема, как работает личный бренд в любой профессии.

Если хотите стать успешным ипотечным брокером, который не будет страдать от отсутствия заказов и успешных сделок, вам нужен личный бренд — узнаваемый и вызывающий доверие. Это ваша «упаковка», которая привлекает внимание, очаровывает, вызывает у потенциального клиента доверие, показывает заказчику, что вы тот, кто решит его проблему.

Как формируется личный бренд: основы и нюансы

Первый шаг на пути создания эффективного личного бренда вы уже сделали — осознали, что он вам нужен. Что делать дальше?

Кто ваш идеальный заказчик

Сначала обозначьте свою целевую аудиторию, чтобы не тратить время, силы и деньги на тех людей, которые никогда не станут вашими клиентами. Опишите ваши идеальных заказчиков, и тех, с которыми можно сработаться при определенных условиях. Затем, это важно, опишите людей, с которыми вы точно не хотели бы сотрудничать и оказывать им услуги. Описывайте подробно, пол, возраст, род занятий, увлечения, ценности, чем владеют, есть ли дети и какого возраста. Таким образом вы поймете на каком языке общаться со своими потенциальными заказчиками. Кого привлекать, а кого не стоит.

Как ипотечному брокеру рассказывать о своей работе в соцсетях

Следующее, нужно понять какие ценности вы будете транслировать, чтобы ваша целевая аудитория охотнее обращалась к вам за услугой.

Для ипотечного брокера это:

• надежность;
• пунктуальность;
• внимательность;
• соблюдение конфиденциальности;
• креативность (найти выход из тупиковой ситуации);
• юридическая подкованность.

О своей работе рассказывайте на примерах, где читатель, ваш потенциальный заказчик, увидит проявления всех этих качеств. Например у вас риелторский бэкграунд и вы можете рассказать как нашли объект под сложный запрос, проверили юридическую чистоту сделки, одобрили ипотеку на выгодных условиях и провели сложные многосторонние переговоры со всеми участниками сделки.

Образ: строгий эксперт или свой парень

Проработайте свой образ. Вы можете подавать себя с позиции эксперта, который способен решить проблему любой сложности. Или можете стать для своих потенциальных клиентов другом — давайте советы, рекомендации, показывайте на примере других ошибки при поиске жилья и так далее. При выборе роли, ориентируйтесь на свои внутренние ощущения, что вам ближе. Где вы чувствуете себя увереннее и естественнее, тот образ и взращивайте. Так у вас не будет внутреннего отторжения из-за несоответствия выбранной роли и вас, и ведение соцсетей не будет тормозиться.

Рекомендации по ведению соцсетей ипотечного эксперта

• Заведите аккаунты в нескольких социальных сетях. Экспериментируйте и следите за трендами. Ваша аудитория может быть не только в ВКонтакте, но и в TikTok или Одноклассниках.
• Используйте life-сториз в разных соцсетях, общайтесь с подписчиками, вовлекайте их в диалог.
• Учитесь ораторскому и актерскому мастерству. Чем более позитивный и притягательный образ вы создадите, тем лучше.
• Общайтесь активно не только с потенциальными клиентами, но и с теми, с кем вы работаете сейчас или уже закончили работать. Просите оставлять обратную связь — учитывайте замечания, делитесь положительными отзывами.
• Найдите свою изюминку, которая позволит вам отстроиться от конкурентов. Кто-то «подсаживает» зрителей на свой аккаунт увлекательными историями, кто-то привлекает бесплатными дельными советами, кто-то делает ставку на акции, конкурсы и так далее.
• Сделайте профессиональную фотосессию. Последний тренд - репортажные фото, которые покажут как вы работаете, отдыхаете, улыбаетесь, любуетесь на что-то или кого-то.

Соцсети - это не моё!

Если ведение соцсетей не драйвит вас и идет туго, не отказывайтесь совсем от этого канала. У частных специалистов, оказывающих различные услуги населению, доля заказчиков из соцсетей колеблется от 30 до 60%. Подумайте, вы готовы не проигнорировать такой значительный поток заказов?

Найдите увлеченного помощника, которому будет интересно развивать аккаунт для эксперта. Он будет делать основную креативно-механическую работу и налаживать поток заказов от подписчиков, а вы будете задавать ему вектор и заниматься любимым делом - помогать людям с одобрением ипотеки и покупкой квартиры мечты.

О том как найти, управлять и оплачивать помощника для ведения соцсетей расскажем в ближайших выпусках.