Публичные выступления могут помочь риелтору или ипотечному брокеру объяснять сложные темы, делиться опытом и знакомиться с профессиональной аудиторией. Они не гарантируют рост цены услуги, клиентов, инвестиции или сделки: результат зависит от темы, аудитории, доказательности и последующей работы.
Как подготовить понятное выступление и оценить его результат?
Начните с изучения чужого опыта:
Вспомните самое запоминающееся публичное выступление. Изучите его и поймите, что вам так понравилось. Обратите внимание на то, как спикер вовлекал слушателей в презентацию.
Выпишите основные тезисы по каждому пункту, а затем задайте себе вопрос: «Как я могу использовать этот опыт в своем выступлении?». Ответ может послужить источником вдохновения – самопрезентация всегда отчасти творческий процесс. Но многое – дело техники.
Важно сохранять баланс между тремя главными составляющими вашего выступления:
- Личность спикера.
- Внимание к аудитории.
- Ценность контента.
Нельзя зацикливаться только на себе, но и постоянно заискивать перед аудиторией тоже не стоит. Контент важен, но его полезность зависит от задач аудитории и подачи. Стремитесь к балансу и проверяйте реакцию слушателей по вопросам и обратной связи.
Планирование выступления
План снижает риск пропустить ключевую мысль. Импровизация может быть уместна в ответах и обсуждении, если вы сохраняете структуру и не выдаёте неподтверждённые данные за факты.
Спланируйте выступление:
- Определите цель – например, привлечь внимание к своей персоне или развеять сомнения в качестве продукта, мероприятия.
- Изучите целевую аудиторию – поймите, что публика уже знает о вас, что ей будет интересно узнать, о чем вас могут спросить и так далее.
- Сформулируйте основные идеи – распишите все, о чем хотите рассказать аудитории, а затем исключите все лишнее.
Также сформируйте структуру выступления. Она может включать в себя:
- Приветствие.
- Представление.
- Маршрут – сообщение о том, сколько продлится выступление, какие темы будут затронуты (при необходимости).
- Основную часть.
- Заключение.
Заранее подумайте о том, как будете действовать в случае форс-мажора, сможете ли ответить на каверзные вопросы.
В основной части используйте только проверяемые и относящиеся к теме данные. Дайте источники для цифр, отделите личный опыт от общих выводов и не преувеличивайте достижения.
Заключительную часть начните с краткого резюме и повтора ключевых тезисов из выступления. Сделайте предложение в соответствии с вашими целями, при необходимости «бросьте вызов» аудитории и поблагодарите за внимание. Если это уместно – предложите публике задать вопросы.
Обратите внимание: перед презентацией важно проверить техническую составляющую. Если мы говорим про онлайн выступления, то стоит позаботиться о том, чтобы вас было хорошо слышно – уточните это у аудитории, попросите сразу написать о проблемах. Если это «живая» презентация, то стоит проверить микрофоны, свет, ноутбук – все, что необходимо. Помните, что технические неполадки могут выбить выступающего из колеи.
Что проверить на репетиции
На репетиции запишите себя и проверьте, не мешают ли восприятию следующие особенности:
- бормотание и слишком тихая речь;
- заминки и слова-паразиты;
- нечеткая речь из-за волнения или отсутствия плана – не забывайте свой же контент; пользуйтесь записями, но не читайте с листа постоянно;
- отсутствие контакта с аудиторией; в онлайн-формате ориентируйтесь также на камеру и чат;
- повторяющиеся движения, которые отвлекают от смысла;
- слишком тихая или монотонная речь;
- слишком длинные предложения;
- медленное повествование;
- банальности и очевидные наблюдения;
- не относящиеся к теме истории и анекдоты.
Не нужно извиняться за каждую паузу, но честное исправление существенной ошибки не «автоматически снижает доверие». Если вы назвали неверную цифру или пропустили важное ограничение, спокойно уточните информацию и дайте корректный источник.
Оценка и работа над ошибками
После выступления проанализируйте его. Для этого обратите внимание на три ключевые составляющие презентации и оцените каждую по шкале от 1 до 5:
Замечания к каждому пункту помогут при подготовке к следующим выступлениям.
Навык развивается практикой. После выступления соберите конкретную обратную связь, сравните её с поставленной целью и выберите одно-два изменения для следующей репетиции.