Риэлторам и ипотечным брокерам важно уметь выступать на публике. Во-первых, это помогает формировать личный бренд и продавать свои услуги дороже.

Во-вторых, это развивает ключевые профессиональные навыки – тот, кто умеет презентовать себя, умеет презентовать и свой продукт.

В-третьих, это помогает найти партнеров, инвесторов, сотрудников и помощников, вдохновить их и получить желаемое – деньги, связи, новые проекты и продуктивный персонал.

К тому же навыки публичных выступлений позволяют вам позиционировать себя как эксперта и создавать профессиональный контент для коллег, партнеров, потенциальных или действующих клиентов. В результате вы одновременно формируете личный бренд, обеспечиваете лояльность целевой аудитории и открываете новые возможности для закрытия сделок. Как готовиться к публичному выступлению?

Начните с изучения чужого опыта:

Вспомните самое запоминающееся публичное выступление. Изучите его и поймите, что вам так понравилось. Обратите внимание на то, как спикер вовлекал слушателей в презентацию.

Выпишите основные тезисы по каждому пункту, а затем задайте себе вопрос: «Как я могу использовать этот опыт в своем выступлении?». Ответ может послужить источником вдохновения – самопрезентация всегда отчасти творческий процесс. Но многое – дело техники.

Важно сохранять баланс между тремя главными составляющими вашего выступления:

• Личность спикера.
• Внимание к аудитории.
• Ценность контента.

Нельзя зацикливаться только на себе, но и постоянно заискивать перед аудиторией тоже не стоит. Контент очень важен, но его ценность будет нулевой, если материал «не попадет» в слушателей, не будет им интересен. Стремитесь к балансу. Помните, что подготовленному ипотечному брокеру публичное выступление может даваться даже легче, чем прирожденному шоумену.

Планирование выступления

Импровизировать – заведомо плохая затея. Без четкого плана выступление будет смазанным, впечатление аудитории – негативным, ваша репутация как эксперта – сомнительной. Вы должны четко понимать, о чем будете говорить в следующий момент.

Спланируйте выступление:

• Определите цель – например, привлечь внимание к своей персоне или развеять сомнения в качестве продукта, мероприятия.
• Изучите целевую аудиторию – поймите, что публика уже знает о вас, что ей будет интересно узнать, о чем вас могут спросить и так далее.
• Сформулируйте основные идеи – распишите все, о чем хотите рассказать аудитории, а затем исключите все лишнее.

Также сформируйте структуру выступления. Она может включать в себя:

• Приветствие.
• Представление.
• Маршрут – сообщение о том, сколько продлится выступление, какие темы будут затронуты (при необходимости).
• Основную часть.
• Заключение.

Заранее подумайте о том, как будете действовать в случае форс-мажора, сможете ли ответить на каверзные вопросы.

В основной части должно быть как можно больше фактов. Соберите все и отберите самые важные. Расскажите о своих качествах и достижениях в прошлом и в настоящем, поделитесь планами на будущее. Создайте представление о себе как об эксперте.

Заключительную часть начните с краткого резюме и повтора ключевых тезисов из выступления. Сделайте предложение в соответствии с вашими целями, при необходимости «бросьте вызов» аудитории и поблагодарите за внимание. Если это уместно – предложите публике задать вопросы.

Обратите внимание: перед презентацией важно проверить техническую составляющую. Если мы говорим про онлайн выступления, то стоит позаботиться о том, чтобы вас было хорошо слышно – уточните это у аудитории, попросите сразу написать о проблемах. Если это «живая» презентация, то стоит проверить микрофоны, свет, ноутбук – все, что необходимо. Помните, что технические неполадки могут выбить выступающего из колеи.

Вредные привычки выступающего

Мы понимаем, что риэлтору выступать на публике может быть сложно. Особенно впервые. Но лучше с самого начала избавляться или не заводить вовсе таких вредных привычек выступающего:

• бормотание и слишком тихая речь;
• заминки и слова-паразиты;
• нечеткая речь из-за волнения или отсутствия плана – не забывайте свой же контент; пользуйтесь записями, но не читайте с листа постоянно;
• недостаточный визуальный контакт – удерживайте аудиторию взглядом;
• дурные манеры – например, почесывание уха;
• понижение голоса;
• слишком длинные предложения;
• медленное повествование;
• банальности и очевидные наблюдения;
• не относящиеся к теме истории и анекдоты.

Еще эксперты не рекомендуют извиняться и признаваться аудитории в том, что вы о чем-то забыли рассказать. Это автоматически снижает уровень доверия к вам как к оратору и ставит под сомнение все сказанное до и после.

Оценка и работа над ошибками

После выступления проанализируйте его. Для этого обратите внимание на три ключевые составляющие презентации и оцените каждую по шкале от 1 до 5:

Замечания к каждому пункту помогут при подготовке к следующим выступлениям.

Помните, что искусство самопрезентации может постичь практически каждый. Но даже в первый раз может получиться близко к идеалу – главное подготовка, чувство аудитории и умение «держать» ее.